法國(guó)時(shí)間6月17日-21日，2019年戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)在海濱城市戛納如期舉行。騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、集團(tuán)市場(chǎng)與全球品牌主席劉勝義系統(tǒng)性闡述了騰訊新愿景及使命中的“科技向善”，并分享了相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，作為全球首席營(yíng)銷(xiāo)官發(fā)展理事會(huì)成員之一，騰訊還與寶潔、聯(lián)合利華、LVMH等25家國(guó)際公司首席營(yíng)銷(xiāo)官聯(lián)合宣布，將于2020年發(fā)布“全球品牌創(chuàng)新和創(chuàng)意中心”（Global Center for Brand Innovation and Creativity）。
騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、集團(tuán)市場(chǎng)與全球品牌主席劉勝義
作為廣告營(yíng)銷(xiāo)界的奧斯卡，今年的戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)與“騰訊同傳”首次合作，提供人工智能實(shí)時(shí)中英同傳服務(wù)。據(jù)了解，“騰訊同傳”AI翻譯服務(wù)由騰訊翻譯君以及微信智聆團(tuán)隊(duì)聯(lián)合打造，已先后服務(wù)中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)、博鰲亞洲論壇等上百場(chǎng)多語(yǔ)種會(huì)議，平均語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)97%。本次，騰訊同傳利用自研的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯引擎等AI技術(shù)，為這場(chǎng)國(guó)際創(chuàng)意盛會(huì)帶來(lái)了全新的同傳體驗(yàn)。
“科技樂(lè)觀主義正在被科技謹(jǐn)慎主義所取代，我們需要的不是盲目的樂(lè)觀，而是謹(jǐn)慎的選擇。而騰訊的選擇就是‘科技向善’�！眲倭x在戛納創(chuàng)意節(jié)的主題演講中指出：“企業(yè)應(yīng)該成為品牌信托人，從服務(wù)商業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)人性，從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展�！�
今年，六個(gè)觸達(dá)（Reach）類(lèi)角逐單元中，組委會(huì)共收到參賽作品8,854件。由Loong創(chuàng)意機(jī)構(gòu)聯(lián)合騰訊公益、騰訊廣告、中國(guó)人體器官捐獻(xiàn)管理中心共同打造的作品“一個(gè)人的球隊(duì)（A Team of One）”斬獲公關(guān)獅銀獅獎(jiǎng)，使中國(guó)軍團(tuán)的戰(zhàn)績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌。這一創(chuàng)意活動(dòng)旨在鼓勵(lì)器官捐獻(xiàn)的善舉，自活動(dòng)在騰訊平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，十五萬(wàn)余人主動(dòng)進(jìn)行了器官捐獻(xiàn)登記，這一數(shù)字是2017年的四倍。
圍繞最新的智慧營(yíng)銷(xiāo)體系Tencent In，騰訊還舉辦了多場(chǎng)演講分享和Meet China Studio 特色營(yíng)銷(xiāo)論壇，并聯(lián)合波士頓咨詢(xún)公司（BCG）發(fā)布了奢侈品行業(yè)的大數(shù)據(jù)報(bào)告《2019中國(guó)奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)者數(shù)字行為洞察報(bào)告》。
從個(gè)人、社區(qū)、民生、世界四個(gè)維度出發(fā)，讓科技創(chuàng)新造福于人
在6月19日的主舞臺(tái)演講中，劉勝義分享了騰訊在“科技向善”這一愿景下的思考與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，在數(shù)字文明時(shí)代，以用戶(hù)為本的科技創(chuàng)新，將成為推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在具體的實(shí)踐過(guò)程中，騰訊致力于通過(guò)各種科技創(chuàng)新，釋放每個(gè)個(gè)體的善意，搭建“無(wú)障礙”數(shù)字社區(qū)，提供更加智慧高效的基礎(chǔ)民生服務(wù)，并為地球級(jí)挑戰(zhàn)找到新的希望。
騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、集團(tuán)市場(chǎng)與全球品牌主席劉勝義
在個(gè)體層面，劉勝義介紹道，騰訊利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)，持續(xù)推出“月捐”、“樂(lè)捐”、“捐步計(jì)劃”等創(chuàng)新公益方式，讓每個(gè)用戶(hù)都能輕松參與公益。在捐步計(jì)劃中，用戶(hù)通過(guò)微信運(yùn)動(dòng)，每天可以把自己走的步數(shù)兌換成牛奶、雞蛋等物資捐給受助群體。截至2019年5月，騰訊公益平臺(tái)共獲得2.27億人次網(wǎng)友捐助超過(guò)52億元善款，現(xiàn)已成為全球最大的公益慈善捐贈(zèng)在線(xiàn)平臺(tái)。
在社區(qū)和民生層面，騰訊堅(jiān)持推動(dòng)“一個(gè)都不能少”和“信息無(wú)障礙”理念的傳播與落地。截至目前，騰訊旗下幾乎全系產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙優(yōu)化，讓更多人享受新技術(shù)的便利。以QQ為例，QQ推出的OCR識(shí)別功能，可以把圖片文字變?yōu)榭删庉嫷奈谋荆瑤椭曊先耸窟M(jìn)行線(xiàn)上交流，也可用于看書(shū)、讀取商品標(biāo)簽等線(xiàn)下活動(dòng)。在便民政務(wù)方面，騰訊微信公共服務(wù)已經(jīng)在中國(guó)360多座城市上線(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用裢ㄟ^(guò)服務(wù)號(hào)即可享受公共服務(wù)，足不出戶(hù)的“智慧城市”生活成為現(xiàn)實(shí)。繼“粵省事”、“閩政通”之后，由國(guó)務(wù)院辦公廳主辦的“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序也于本月初正式上線(xiàn)。中國(guó)居民可以隨時(shí)辦理國(guó)家六個(gè)部委相關(guān)的基礎(chǔ)民生業(yè)務(wù)，如基礎(chǔ)證件綁定、查違規(guī)、交罰款等。
騰訊還尤為關(guān)注食物、能源和水資源等地球級(jí)挑戰(zhàn)，致力于通過(guò)人工智能等新興科技提供解決思路。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊宣布與中國(guó)農(nóng)科院農(nóng)業(yè)信息研究所共同成立智慧農(nóng)業(yè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，將基于人工智能、IoT、機(jī)器人、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等前沿科技，共同研發(fā)中國(guó)智慧農(nóng)業(yè)方案。去年，在荷蘭瓦赫寧根大學(xué)（WUR）主辦的國(guó)際人工智能溫室種植大賽（Autonomous Greenhouse Challenge）中，騰訊AI Lab與農(nóng)業(yè)專(zhuān)家組成的iGrow隊(duì)，研發(fā)出具有開(kāi)創(chuàng)性的農(nóng)業(yè)AI系統(tǒng)，大幅提高了農(nóng)作物產(chǎn)量及資源利用率，獲得比賽第二名，總產(chǎn)量是人類(lèi)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家的5倍以上。
全球首席營(yíng)銷(xiāo)官發(fā)展理事會(huì)發(fā)布三大行動(dòng)計(jì)劃，構(gòu)建“B4H”的品牌管理新模式
6月20日，騰訊、寶潔、聯(lián)合利華、德勤、三星等全球25個(gè)品牌代表出席了全球首席營(yíng)銷(xiāo)官發(fā)展理事會(huì)論壇（CMO Growth Council）。在論壇上，作為理事會(huì)“全球品牌創(chuàng)新與體驗(yàn)”小組的代表，劉勝義與來(lái)自L(fǎng)VMH集團(tuán)的全球品牌官M(fèi)athilde Delhoume就數(shù)字時(shí)代下的品牌價(jià)值發(fā)表演講。劉勝義指出，企業(yè)不僅需要成為品牌守護(hù)人，更要成長(zhǎng)為品牌信托人；從關(guān)注“商業(yè)到商業(yè)”（B2B）、“商業(yè)到消費(fèi)者”（B2C），進(jìn)化為構(gòu)建“以人為本的品牌（B4H，Brands for Humans）”的全新模式。企業(yè)需要從社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和人性的角度，重新審視和定義品牌價(jià)值，從服務(wù)商業(yè)利益進(jìn)化為服務(wù)人性。在此過(guò)程中，他認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取三大策略：重振首席營(yíng)銷(xiāo)官作為品牌信托人的使命感，將營(yíng)銷(xiāo)回歸匠人精神，以及將科學(xué)納入品牌構(gòu)建，最終實(shí)現(xiàn)“服務(wù)人性”的品牌價(jià)值。
騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義與LVMH集團(tuán)全球品牌官M(fèi)athilde Delhoume
同時(shí)，為落實(shí)B4H的品牌管理模式，劉勝義與Mathilde Delhoume也分享了三大行動(dòng)計(jì)劃。據(jù)介紹，全球品牌創(chuàng)新和創(chuàng)意中心將開(kāi)設(shè)“首席營(yíng)銷(xiāo)官大師班”，通過(guò)線(xiàn)下一對(duì)一和線(xiàn)上一對(duì)多的方式，邀請(qǐng)全球1000位首席營(yíng)銷(xiāo)官進(jìn)行定期指導(dǎo)，共同探討品牌創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)模式等行業(yè)議題。其次，中心也將攜手英國(guó)頂尖雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》，共同制定“品牌創(chuàng)新和創(chuàng)意指數(shù)”，為品牌驅(qū)動(dòng)的商業(yè)增長(zhǎng)提供可衡量指標(biāo)。中心還將利用現(xiàn)有資源，為全球營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者提供支持，例如，通過(guò)戛納、世界廣告研究中心（WARC）、美國(guó)國(guó)家廣告商協(xié)會(huì)（ANA）等平臺(tái)，分享全球頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)案例；共建營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)社區(qū)，持續(xù)提升行業(yè)水準(zhǔn)；舉辦“品牌黑客馬拉松”，為數(shù)據(jù)分析人才提供支持；與業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)品牌攜手，為首席營(yíng)銷(xiāo)官開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)課程。
